RPAの費用対効果

RPAコラムRPA-COLUMN

こんにちは、会計事務所RPA研究会のS美です。

RPAの導入を検討する際、気になるポイントとして

「費用対効果」という観点がありますよね。

かけた費用に対して、どの程度の効果があるか、ということですが、

実は、RPAの費用対効果を事前に予測するのは少々難しい側面があります。

何が難しいか、というと、

「効果を事前に予測するのが難しい」のです。

と言いますのも、

「RPAの効果＝導入によって自動化できる業務の総量（＆その好影響）」

と言えるかと思いますが、

「自動化できる業務の総量（＆その好影響）」を、

RPAを使ったこともない状態で正確に予測するのが困難だからです。

実は、どの企業にも、RPA費用分の元を取れるだけの

定型業務は存在しています。

ただ、通常どんな人も、RPAを実際に見て初めて

「こんな風に自動化できるのか」

「これが可能なら、あれにも応用できるのでは」

・・・と体感していくもの。

つまり、RPAを見たこともやったこともない段階では、

そうした実践的なアイディアが

「自動化できそうな業務」として上がってくるかと言うと、

おそらくNoなのです。

実際のところ、効果的で現実的な順序としては、

まずRPAを導入してみる（無料トライアルなども含む）
↓
サポート体制なども利用しながら、
比較的簡易なRPAシナリオを作成する
↓
RPA活用事例として、スタッフ（中心メンバー）に共有する
↓
様々な定型業務の自動化アイディアを募る
↓
アイディアも元にしながら、順次、活用事例を増やす
↓
アイディアを募る・・の繰り返し

となります。

つまり、「まずはやってみる」ということです。

やれば見えてくる、という意味では、

「やってみる価値はある」とも言えます。

そして、ある程度の期間が経つことで、

今後どこまで活用できそうか予測もできるようになりますし、

RPA作成に要する労力や時間もわかるようになります。

その時点で、初めて「貴社の」費用対効果が見えてくるのです。

弊社でも、導入前のお客様のご相談に乗っていますと、

「RPAの情報収集に時間を使いすぎて、

どうすればいいかわからなくなっています」

というお声も時折耳にしてきました。