税理士が運営する税理士のための団体会計事務所RPA研究会

セルフレジ急増！レジ店員さんのありがたさ。

こんにちは。会計事務所RPA研究会のS子です。

突然ですが、最近、セルフレジって増えたと思いませんか？
私の良く行くスーパーが二つあるのですが、
そのどちらもここ2、3ヶ月の間にセルフレジに変わってしまいました。
これも、人手不足や人件費の削減などの対策ですよね。
このセルフレジ。
少しの量を買う時や、自分一人で買い物をする時は非常に便利だと思うのですが、
小さい子供を連れて、まとめ買いをしている私としては、
なかなかハードルが高い作業となっています。
なので、スタッフの方がいるレジがあると、感謝感謝で並ばせてもらっています。
やっぱりレジ店員さんの作業は早くて、ついでに子供まであやしてくれたり。
さすがプロのお仕事！！という感じです。

飲食店などもタッチパネルで受付や注文ができたり、
ましてやロボットが商品を届けてくれるようなことも珍しくない光景となってきました。

これからの時代、「人がサービスを行う」ということ自体が、
とても特別なことになっていくのかもしれないなーと、
考えたところでした。

今後、テクノロジーの進化は急速に進んでいくことになると思います！
新しいテクノロジーやデジタルツールを上手く活用して、
人にしかできない業務に専念したり、新たな付加価値を生むための一歩として、
RPAやAI-OCRの導入にも踏み出してみませんか？

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